Ücret İade Politikası

İptal Hakkında

Ancak çalışma prensibimiz gereği, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal işlemini gerçekleştirmekteyiz.

İade Şartları ve İade Talebi

Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde Koçarlı Tarım Ürünleri ile iletişime geçerek aşağıdaki koşullar kapsamında iade işlemini başlatabilirsiniz.

İade talepleriniz ürün bize ulaştıktan sonra işleme alınır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade sürecinde herhangi bir kargo ücreti ödemenize gerek yoktur. Ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

İade edilecek ürünle birlikte, promosyon kapsamında gönderilen hediye ürünler de iade edilmelidir.

İade Kabul Koşulları

• Tadını ya da kalitesini beğenmediğiniz ürünleri iade edebilirsiniz.
• Ambalajı hasar görmüş veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade edilebilir.
• İade işlemi sonucunda, tercih etmeniz halinde ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade işlemi öncesinde, [email protected] adresine iade nedeninizi ve ürün bilgilerini, üründe hasar mevcutsa görseliyle birlikte iletmeniz gerekmektedir.

Ürün kargo kaynaklı kırılmışsa teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

İade edilecek ürün mutlaka orijinal kutu veya ambalajı, faturası ve kırılabilecek ürünlerde koruyucu ambalaj kullanılarak gönderilmelidir. Promosyonlu ürünler de orijinal haliyle iade edilmelidir.

Detaylı bilgi için 0532 388 49 09 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.