İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İPTAL HAKKINDA:

Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, Türk Ticaret Kanunu’na göre gıda maddeleri, içecekler ve diğer günlük tüketim ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak çalışma prensibimiz gereği, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal işlemini gerçekleştirmekteyiz.

İADE ŞARTLARI VE İADE TALEBİ:

Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde Koçarlı Tarım Ürünleri ile iletişime geçerek aşağıdaki koşullar kapsamında iade işlemini başlatabilirsiniz.

İade talepleriniz ürün bize ulaştıktan sonra işleme alınır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade sürecinde herhangi bir kargo ücreti ödemenize gerek yoktur. Ürünü MNG Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

İade edilecek ürünle birlikte, promosyon kapsamında gönderilen hediye ürünler de iade edilmelidir.

İade Kabul Koşulları:

• Tadını ya da kalitesini beğenmediğiniz ürünleri iade edebilirsiniz.
• Ambalajı hasar görmüş, son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade edilebilir.
• İade işlemi sonucunda, tercih etmeniz halinde ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılacaktır.

İade işlemi öncesinde, info@kocarlitarimurunleri.com.tr adresine iade nedeninizi ve ürün bilgilerini, üründe hasar mevcutsa görseliyle birlikte iletmeniz gerekmektedir. Ürün kargo kaynaklı kırılmışsa teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.

İade edilecek ürün mutlaka orijinal kutu/ambalajı, fatura ve kırılabilecek ürünlerde koruyucu ambalaj (örneğin patpat poşet) ile birlikte gönderilmelidir. Promosyonlu ürünler de orijinal haliyle iade edilmelidir.

Detaylı bilgi için 0532 388 49 09 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Ürün İade Adresi:

Koçarlı Tarım Ürünleri
Güdüşlü Mahallesi, Merkez Sokak, No: 368
Koçarlı, AYDIN